Formulaire de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
- Complétez le formulaire ci-dessus et envoyez-le avant l'expiration du délai de 14 jours.
- Renvoyez le(s) article(s) dans leur état d'origine à l'adresse qui vous sera communiquée.
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve de la réception des articles retournés.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Les biens descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.